Satın Aldığım Saatin Etiket Fiyatı İle Ödediğim Tutar Arasındaki Fark Güvenimi Zedeledi

14 Aralık tarihinde Beymen mobil uygulaması üzerinden Citizen marka bir saat satın aldım. Ürün bana Konyalı Saat tarafından gönderildi ve saat için 21.299 TL ödeme yaptım. Ancak kutunun içinden çıkan kendi etiketi üzerinde 19.169 TL fiyat yazdığını görünce, aynı ürünün daha düşük fiyata etiketlenmiş olmasına rağmen bana daha yüksek fiyattan satıldığını fark ettim.

Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici bir uygulama olduğu için rahatsız oldum. Sipariş numaram BEY20251213-12371720’dir. Beymen’in online sitesinde doğrudan bir şikayet bölümü bulamadığım için muhatap da bulamayarak sadece iade formu üzerinden durumu yazarak iletebildim.

Ürünün gerçek etiket fiyatı üzerinden yeniden değerlendirilmesini, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya bu konuda tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.