Yeni Alınan Saatte Kısa Sürede Ciddi Renk Atması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mart 2025’te Beymen’in internet sitesinden Just Cavalli JC1L322M0045 model (barkod: 4894626264092) bir saat satın aldım. Satın alma işlemimi MP21639629 kodlu siparişle ve yaklaşık 14.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünü fazla kullanmama rağmen, Ağustos 2025’ten itibaren saatin hem iç hem dış tüm yüzeyinde ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Renk tamamen bozulduğu için ürünü kullanmayı bıraktım.

Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen Beymen müşteri hizmetlerine veya yetkili servise ulaşamadım ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü beymen.com üzerinden aldım ve teslimat da bu adrese yapıldı.

Aynı ürünün tekrar gönderilmesi halinde benzer bir sorunla karşılaşacağımı düşündüğüm için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun bir an önce çözülmesini rica ederim.