Prada Gözlüğün Burun Yastığı Sorunu Ve Beymen'in Yetersiz Çözümü

01.03.24 tarihinde İstinyePark Beymen mağazasında Sunglass Hut gözlük reyonundan 13.650 TL’ye Prada marka gözlük aldım. 14.07.25’te gözlüğün burun yastığı koptu ve yerinden çıktı. Gözlük camında ve çerçevesinde en ufak bir çizik ya da travma yoktu. O tarihte aldığım yere götürdüm ve benden incelemek için gözlüğü aldılar. Ara ara uğradım, halen incelemede olduğunu ve beni arayacaklarını söylediler. 4 Ağustos’ta gittiğimde ise maalesef çözüm bulunamadığını belirterek gözlüğü geri iade ettiler. Bu kadar basit bir şekilde kopan burun yastığına, Prada gibi bir marka ve satışını yapan Beymen gibi bir mağazanın sattığı ürüne sahip çıkmaması ve beni mağdur etmesi beni şaşırttı. 21 gün boyunca neyi beklediğimi, neden tamir edilemediğini, yedek parça bulunamadığını veya ürünün geri alınmadığını bir türlü anlayamadım. Beymen’den, orada satış yapan Sunglass Hut’tan ve Prada’dan şikayetçiyim.