to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen Galataport mağazasından 24.01.2026 tarihinde satın aldığım iki adet Prada güneş gözlüğümden birinin iki sapı birden kırıldı. Daha önce defalarca gözlük kullanmış biri olmama rağmen ürünü incelemeye aldılar ve sonuçta hiçbir somut gerekçe sunmadan doğrudan kullanıcı hatası olduğu söylendi. İki sapın birden kırılmasını mantıklı bulmadığımı, bu görüşe katılmadığımı özellikle ifade ettim.
İnceleme sürecinde faturam zaten Beymen tarafında bulunmasına rağmen gözlüklerin kutusundan garanti belgesi çıkmadığını belirttim ve garanti belgesinin tarafıma gönderilmesini talep ettim; ancak bu konuda da hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnceleme sonrası kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildikten sonra adresim istendi, fakat o aşamadan sonra ne ürünüm ne de herhangi bir belge şu ana kadar elime ulaşmadı.
Uzun süredir Beymen’den alışveriş yapan, ilk kez gözlük kullanan biri olmayan bir müşteri olarak hem ürünün iki sapının birden kırılmasını hem de sonrasında yaşadığım ilgisizliği ve kurumsal tutarsızlığı kabul edemiyorum. Beymen mağazasında satılan Prada gözlüklerin arkasında durulmaması, markanıza hiç yakışmayan bir tutumdur.
Kırılan Prada gözlüğümün aynı modelle değişimini, garanti belgelerinin tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz yıl İzmir Hilltown AVM’de bulunan Beymen mağazanızdan yüksek bedelli bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürününüzün kalite ve satış sonrası destek konusunda taahhüt ettiği standartlara güvenerek alışveriş yaptım. Yaklaşık 1-2 ay önce gözlüğün kenarındaki çivinin kırılması sonucu tamir edilmes...
01.03.24 tarihinde İstinyePark Beymen mağazasında Sunglass Hut gözlük reyonundan 13.650 TL’ye Prada marka gözlük aldım. 14.07.25’te gözlüğün burun yastığı koptu ve yerinden çıktı. Gözlük camında ve çerçevesinde en ufak bir çizik ya da travma yoktu. O tarihte aldığım yere götürdüm ve benden incelemek...
26.09.2023 tarihinde Beymen web sitesi üzerinden 29.450 TL ödeyerek satın aldığım Prada Loafer siyah 8 numara ayakkabı, yalnızca birkaç kez giyilmiş olmasına rağmen kısa sürede ciddi deformasyon (buruşma ve form kaybı) göstermiştir. Ayakkabıyı ilgili mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ayrı...
Beymen Zorlu Mağazası’ndan daha önce satın aldığım gözlüğümde, narin ve az kullanmama rağmen camında kabarma, renk atması ve bombelenme meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, mağaza görevlisi kalem ile camını çizerek bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Kısa süreli kullanım ve camdaki çizi...
Beymen'den almış olduğum Rayban marka ürünler kusurlu inceleme için gönderdim fakat kullanıcı hatası deyip geri gönderdiler... Kullanmadığım gözlüklerin nasıl kullanıcı hatası olabilir gönderdiğim kargoyu açmamışlar bile... Ürünü aldığım daha 2 ay olmuş garantisi yok mu tamir etmeyi bile düşünmüyor....
Yorumlar