Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Beymen internet sitesinden 12100666 numaralı siparişimle On Cloud Nova Sneaker satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, etiketinin sökülmüş olduğunu ve orijinal olmayan bir kutuda gönderildiğini gördüm. Bu durum beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Hemen Beymen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat maalesef pek yardımcı olamadılar. Ürün için kredi kartı ile 11.750 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar başka bir işlem yapmadım.

Ürünün ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Beymen’den alışveriş yapmayacağım ve markanın benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.