Kısa Sürede Kopan Tişörtün Üretim Hatası Olarak Kabul Edilmemesi

Beymen Club’tan Vadi İstanbul mağazasından 08.11.2024 tarihinde Beymen kuş logolu bir t‑shirt satın aldım. Ürün kısa kollu olduğu için toplamda en fazla 7–8 kez giydim ve her zaman yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım.

Tişörtün üzerindeki tül kısmı kopunca 18 Temmuz 2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Az önce Beymen Kalite Kontrol Departmanı’ndan gelen mesajla, inceleme sonucunda üründe herhangi bir hata olmadığı ve üretimden kaynaklı bir sorun bulunmadığı tarafıma bildirildi.

Bu ürünü çok az giymiş olmama ve talimatlara uymama rağmen tül kısmının kopmasını tamamen kullanım hatasına bağlamalarını ve üretim kaynaklı bir sorun kabul etmemelerini doğru bulmuyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kullanıcı hatası olarak görmüyorum; bu nedenle inceleme sonucunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün tarafsız ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini, üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.