to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kırık Parfüm Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet - Beymen Zorlu
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Problem çözüldü. Yetkililere teşekkür ediyorum.”
Merhaba
11.04.2024 tarihinde Beymen Zorlu mağazasından aldığım parfüm kırık geldi ve ambalajını açık olarak göndermişler. Bu sebeple mağazadan ürünü aldığım temsilci ile görüştüm. Ürünü geri kargolamamı değişim yapacağı bilgisini verdi. Ürünü Beymen Zorlu şubesine geri gönderdim. Ürünün değişim yapıldığı kargolandığını söylemelerine rağmen 2 hafta geçti. Ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleri mağazaya mail gönderdiğini geri dönüş yapılmasını beklediklerini söylüyorlar. Mağazaya ulaşamıyorum. Kurumsal yapının olduğu Beymen mağazasında nasıl böyle bir durum olur. Anlam veremiyorum. Yasal süreci en kısa zamanda başlatacağım.
Uğur
29 Nisan 2024 15:38
Problem çözüldü. Yetkililere teşekkür ediyorum.
