to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Hesaba Yansımıyor, Süre Uzuyor
Marka AVM Beymen Club mağazasından bir çanta satın aldım, daha sonra siparişim iptal edildi; ancak iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Tarafıma üç iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verilmesine rağmen, bu süre dolmasına karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
Mağaza ile görüştüğümde, bu kez sürecin çok uzun olduğundan bahsedilip iadenin ancak 15 iş günü içinde yatmasının “muhtemel” olduğu söylendi. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla yaptım ve bu belirsiz, uzayan süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İptal edilen işlemime ait ücretin, ek bir gecikme olmadan Yapı Kredi hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve iade sürecinin tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Marka AVM Beymen mağazasından mağaza içinden link üzerinden sipariş verilerek bir çanta satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, iademin kredi kartıma 15 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi.
İade işlemi için başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım ancak mağazanın bu kadar uzun bir süre vermesi ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle durumdan rahatsızım. 6.000 TL’lik ödemenin kredi kartıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak yansıtılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
