Hatalı Tadilat Ve Ücretsiz Yeniden Düzeltme Talebi

Geçen nisan ayında Mall Of İstanbul Beymen Club mağazasından iki adet keten gömlek satın aldım. Gömlekler üzerinde yapılan ilk tadilat hatalı olduğu için tekrar tadilata verildi, ancak ikinci tadilat sonrasında da birkaç gün içinde tadilat yapılan yerlerin dikişleri açılmaya başladı. Ayrıca gömleklerin yanlardan daraltılması gerekiyordu, bunu özellikle belirtmeme rağmen bu işlem de yapılmadı. Hem ilk yapılan tadilatta hata olması hem de hatayı düzeltmek için yapılan işçilikte özensizlik bulunması nedeniyle ürünleri bu şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu durum üzerine yeniden Mall Of İstanbul Beymen mağazasına giderek gömleklerin dikişlerinin düzgün şekilde yeniden tadil edilmesini talep ettim. Ancak sezon değiştiği gerekçesiyle ücretsiz tadilat yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ürünlere ciddi rakamlar ödenmesine rağmen, tadilattan kaynaklanan bir sorun için benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Beymen sisteminde 5332****63 numaralı telefonum üzerinden tüm alışveriş ve tadilat kayıtlarım görülebilmektedir. Terzi hatasından ve kötü işçilikten kaynaklanan bu sorun için, her iki keten gömleğimin dikişlerinin ve ilk başta talep ettiğim yan daraltma işleminin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, kaliteli ve kalıcı şekilde yeniden tadil edilmesini talep ediyorum.