Hasarlı Kurutma Makinesi İadesi İçin Geri Ödeme Süresi Uzun Ve Bilgilendirme Yok

Beymen uygulaması üzerinden 25.02.2026 tarihinde LG 10 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram BEY20260225-13157061’dir. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis, kurulum aşamasında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve 10.03.2026 tarihinde ürünü benden teslim alıp iade tutanağı düzenleyerek götürdü.

Hasarlı ürün tarafımdan geri teslim edilmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın ücret iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç kez e‑posta gönderdim, ancak sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir açıklama, süre bilgisi veya geri dönüş alamadım.

Hasarlı olduğu servis tarafından da tespit edilen ve tarafıma hiç kullanılamadan geri alınan bu ürünün bedelinin, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.