Clive Christian No1 Parfümün Boş Kutu Gönderilmesi Ve Yanıt Beklemede Gecikme

Beymen online mağazadan Clive Christian No1 parfüm satın aldım. Kargo paketini açtığımda dış poşeti çıkardığım anda kutunun üzerinde jelatin olmadığını gördüm. Kutuyu açtığımda ise parfüm şişesinin hiç olmadığını, kutunun tamamen boş olduğunu fark ettim. Bu şekilde, içinde ürün bulunmayan boş bir kutunun bile bile kargolanmış olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram bey20260117-12739569 ve alışveriş tarihimi 17.01.2026 olarak belirtmek isterim. Kargo poşetinin üzerinde ürünün Florya mağazasından gönderildiği yazıyordu. Durumu fark eder etmez e-posta yoluyla Beymen’e ulaştım ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm, bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı.

Ödediğim ücret karşılığında ürünü teslim alamamış olmam ve üstüne iletişim konusunda da gecikme yaşanması beni oldukça mağdur etti. Clive Christian No1 parfümümün tarafıma eksiksiz ve orijinal şekilde gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.