Beymen çağrı merkezi iletişim

27 Nisan’da Beymen online mağazadan iki adet ürün satın aldım, bunlardan jean pantolon olan ürün büyük geldiği için mağazaya gidip değişim yapmak istedim ancak mağaza çalışanları online alışveriş olduğu için değişim yapılamayacağını, sadece kargo ile iade edebileceğimi söyledi. Bunun üzerine ürünü 8...

Beymen Club İstanbul Hilltown şubesine 03.05.2026 tarihinde bir takım elbise aldım ve tadilat için teslim ettim. 06.05.2026 tarihinde hazır olacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihten bu yana ne ürünümle ilgili net bir bilgi alabildim ne de tadilatın hangi aşamada olduğunu öğrenebildim. Şubenin ken...

Antalya Terracity Beymen Club mağazasından 2026 kış sezonunda lacivert kadife etek‑ceket takım satın aldım, ürün için yaklaşık 11.000 TL ödedim. Ürünü ilk kullanımımda eteğin üzerindeki taşlı baskıların düştüğünü fark edince, yaklaşık iki ay önce ürünü incelemeye gönderilmek üzere aynı mağazaya tesl...

Beymen.com üzerinden doğum günü kuponumu kullanarak New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma siparişimde seçtiğim numara yerine farklı bir numara gönderildi ve bu nedenle ürün ayağıma olmadı. Yanlış numara gönderildiği için önce değişim talebinde bulundum fakat değişim yapılmadı. ...

25 Kasım tarihinde Beymen Online üzerinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Site üzerinde belirtilen şirket prosedürüne göre ürünün 4 iş günü içinde temin edilip gönderilmesi gerekirken, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini 4 kez aradım. Her aradığımd...

31 Ağustos’ta Beymen online mağazasından Mepal marka pipetli çocuk matarası sipariş ettim (Sipariş No: 11633105). Ürünü, Beymen kalitesine güvenerek hiç denemeden yıkadım ve 8 Eylül sabahı kızım okula götürdü. Ancak, pipetten su gelmediği için ürünü kullanamadık. Hemen Beymen çağrı merkeziyle iletiş...

Beymen Suadiye mağazasından ablamla birlikte kampanya dahilinde iki adet gözlük satın aldık. Ancak Gucci markalı olandan emin olamadığımız için değiştirmek istedik. Bunun üzerine a Plus Beymen’e giderek gözlük değişimi yapılıp yapılmadığını sordum ve “evet” yanıtını aldım. Fakat gözlük reyonu olmadı...

11 gün önce Beymen.com üzerinden Polo Ralph Lauren terlik (Sipariş No: BEY20250812-11330806) siparişi verdim. Kargolama süresi 4 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Son 3 gündür hem online destek hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca ileti...

25 Temmuz’da Beymen.com üzerinden 2 ayrı sipariş numarası ile Zsa Zsa Zsu markalı 2 farklı nevresim takımı satın aldım. Ürünlerden birini kullanmaya başladık, diğerini ise hiç açmadan teslim aldığımızın ertesi günü iade ettik. Ancak Sipariş No: 11172589 olan ürünün ücret iadesi yaklaşık 1 ay geçmesi...

Burberry marka gözlüğümü incelenmesi için geçen hafta Aqua Florya Beymen mağazasına teslim ettim. Ürünün durumu hakkında 12.08.2025 tarihinde dönüş yapılacağı bildirildi, fakat geri dönüş olmadı. Sadece ön bilgi almak adına arayıp ürünün ne durumda olduğunu sorduğumda, ısrarla fatura sahibinin arama...

Beymen’in internet sitesinden Express Vision SV8152 model ütü satın almak istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve işlemi tekrar denedim. Buna rağmen siparişim oluşmadı, ancak İş Bankası kredi kartımdan iki kez ücret çekildi. Her iki işlem de kart ekstresi üzerinde kesinleşmiş harcama olarak g...

Beymen'den aldığım ürünün iadesi onaylandı ve tutarın 3-8 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Fakat 3 hafta geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, ilgili birimden bankaya aktarım için onay beklediklerini söylediler ve kayıt açtılar. Ancak o birimden hâlâ bankay...

13 Haziran tarihinde, bey20250613-10837362 sipariş numarası ile hediye olacak şekilde başka bir adrese bir oda kokusu ve bir mum siparişi verdim. İki hediyenin birlikte gitmesini işaretledim ve özel olarak not kısmına da tek bir hediye paketi içerisinde iki ürünün gönderilmesini rica ettim. Sonrasın...

17.02.2025 tarihinde beymen.com adresinden kendime bir adet spor ayakkabısı aldım. Ve tedarik kısmında SPX tarafından gönderileceği yazıyordu. Ürünüm kargoya verildi mi diye iki gündür takip ederken kapı çaldı ve siparişim geldi. Öncelikle internet siparişi için internetten takip edersiniz. Fakat ha...

Beymen Club Mobil uygulama üzerinden aldığım ürünleri iade ettim. İade kabul edilmesine rağmen 2 hafta oldu. Ödeme yapılmadı. Çağrı merkezine 2 defa bilgi bıraktım. Çözüm üretemiyorlar. Konu muhasebe bölümde bekliyor cevabından başka bir bilgi alamıyorum. Beymen gerçekten satış sonrası hizmetler ve...

Beymen Online sitesinden 22 Ocak 2025'te Theory markalı l beden palto satın aldım. İki gün sonra 'Ürünü gönderemiyoruz.' diye mesaj gönderdiler. Çağrı merkezini aradım, 'Niye iptal ettiniz? ' dedim. Ürün defoludur herhalde deyip sebebini bile açıklama zahmetine girmediler. Bu, onların klişe mazereti...

Beymen'den 3 Ocak 2025'te aldığımız ürün hala kargoya verilmedi. Defalarca çağrı merkezi ile durumu görüşmemize rağmen hiçbir geri dönüş alamıyoruz. Sürekli hatırlatma geçiyoruz ancak dönüşler hep aynı. Bu tarz bir durumun Beymen gibi bir sitede yaşanması da cabası.

B*****.com mağazasından aldığım ürünleri özellikle hediye paketi ve hızlı teslimat istedim. Ancak hediye istediğim 3 üründen 1 tanesinden değiştirme kartı çıkmadı, biri hediye paketi yapılmadan gönderildi. Hızlı teslimat ise tam bir skandal; 4. günde ürünler ancak elime ulaştı, dolayısıyla iade edip...

Beymen mobil uygulamasından almış olduğum, sipariş numarası bey-20241011-8922422 olan siparişimde Rains Mini Tote Yeşil Kadın Omuz Çantası’nın içinden çanta askısı çıkmadı. Ürünün özelliklerinde, çıkarılabilir Dokuma omuz askısı yazmaktadır. Çantaya ait olan çanta askısının telafisini istememe ve ia...

+1

7 Eylül tarihinde Beymen online'dan 2 adet bot sipariş ettim. Teslim aldığımda paketten çeşitli erkek - olduğunu tahmin ettiğim - giyim eşyaları çıktı. Yanlış gönderim olduğu açık olduğundan çağrı merkezini aradım, karışıklığı giderip gideremeyeceklerini, ürünlerin yerini tespit edip doğru gönderim ...

Beymen.com'dan yaptığım çanta alışverişine günler sonra 'tedarik edilemedi' mesajı geldi. Ve günlerdir bu çantayı bulamayacağınızı söylememe rağmen. Özür niyetine indirim kuponu tanımlamışlar ancak şartları çok ağır; 4000 TL ve üstü alışveriş yapılması gerekiyor. Üstelik arama da yok, sadece mesaj. ...

Beymen'den aldığım Les Benjamins eşofman altı kargo tarafından tarafıma gelmiş, üzerime giydiğimde olmuş, bundan mütevellit etiketleri sökülerek yıkanmıştır. 3-4 gün sonra dolaptan alıp dışarıya çıkma hazırlıkları yaparken giydiğim ürünün cebinde bir yırttık olduğunu fark etmekle beraber, Beymen ç...