Beymen Club Hilltown Şubesinde Tadilat Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik

Beymen Club İstanbul Hilltown şubesine 03.05.2026 tarihinde bir takım elbise aldım ve tadilat için teslim ettim. 06.05.2026 tarihinde hazır olacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihten bu yana ne ürünümle ilgili net bir bilgi alabildim ne de tadilatın hangi aşamada olduğunu öğrenebildim.

Şubenin kendi telefonlarını defalarca aramama rağmen kesinlikle açmıyorlar. Çağrı merkezini aradığımda ise her seferinde “Şube size dönüş yapacak” deniyor, fakat ne arayan var ne de herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Ücretsiz yapılan bir tadilat olmasına rağmen bu kadar basit bir bilgi için dahi kimseye ulaşamamak ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni çok mağdur etti.

Takım elbisemin tadilatının ne durumda olduğunun tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve şube ile çağrı merkezinin bu iletişimsizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.