to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Beymen.com üzerinden 2 ayrı sipariş numarası ile Zsa Zsa Zsu markalı 2 farklı nevresim takımı satın aldım. Ürünlerden birini kullanmaya başladık, diğerini ise hiç açmadan teslim aldığımızın ertesi günü iade ettik. Ancak Sipariş No: 11172589 olan ürünün ücret iadesi yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 4.999,99 TL tutarında gerçekleştirdim.
Bu süreçte Beymen çağrı merkeziyle defalarca görüşme yaptım, ancak her defasında iade için tedarikçi firmaya ulaşamadıkları söylendi. Bunun üzerine ben de Zsa Zsa Zsu müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Zsa Zsa Zsu, 15 Ağustos’ta iade işlemini gerçekleştirdiklerini bana telefonla iletti. Fakat 19 Ağustos itibariyle halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve Beymen.com hala tedarikçiye ulaşamadığını belirtiyor. Ayrıca, attığım maillere ve çağrı merkezi üzerinden açılan kayıtlara hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Beymen gibi büyük bir firmanın, hem iade sürecini hem de müşteri iletişimini bu kadar kötü yönetmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ücret iademin derhal yapılmasını ve 1 aydır neden çözülemediğiyle ilgili yetkili birinden açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde Beymen internet sitesinden satın aldığım Miu Miu marka spor ayakkabıyı (ürün kodu: 5057*************265794****51_435) beden uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü online iade süreciyle, sipariş numaram BEY20250809-11304341 ile iade ettim ve ürünün teslim edildiğine dair bi...
Beymen mobil uygulaması üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Sipariş numaram: bey20250920-11690783. Ürünü henüz kargoya verilmeden iade etmek istediğimi defalarca müşteri hizmetlerini arayarak belirttim. Görüşmelerim sonucunda talebimin alındığı ve iptal işleminin yapılacağı söylendi. Ancak ar...
Beymen online alışveriş platformundan toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında birçok ürün satın aldım. Siparişlerimden bazılarını, hiç kullanılmadan ve orijinal ambalajında, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 28.294 TL olup, tüm ürünler 6 ...
Beymen mağazalarının iade prosedürü maalesef işlemiyor. Alınan ürünün tedarik edilememesi nedeniyle satın alma işleminin iptal olmasından dolayı para iadesinin yapılması beklenirken, aradan 16 gün geçmesine rağmen iade bir türlü gerçekleşmemiştir. Konuyla ilgili bilgi almak için çağrı merkezi ile il...
Beymen online mağazasından 1 ayı aşkın süre önce Tangle Teezer marka bir tarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, açılmamış ve kullanılmamış şekilde, bana ulaştığı haliyle satıcıya iade ettim. Ancak satıcı, ürünün açılmamış paketinde saç bulunduğunu iddia ederek iademi reddetti. Üstelik ürünü...
Yorumlar