to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım tarihinde Beymen Online üzerinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Site üzerinde belirtilen şirket prosedürüne göre ürünün 4 iş günü içinde temin edilip gönderilmesi gerekirken, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte çağrı merkezini 4 kez aradım. Her aradığımda, "4 iş gününde tedarik etmemiz gerekiyordu, hızlandırma uyarısı yapıyorum" denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne bir geri dönüş yapıldı ne de gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama tarafıma iletildi. Ayrıca tarafıma mağaza stoğu ile online stoğunun ayrı olduğu söylendi. Bunun üzerine "O zaman siparişi iptal edin, mağazadan alayım" dediğimde bu talebim de yerine getirilmedi, yalnızca "bekleyin" denilerek süreç uzatıldı, ürünün stokları mağazada da azalıyor.
Bu siparişi 5 Aralık’taki seyahatim için özellikle planlayarak almıştım, gecikme bu nedenle benim için daha da mağduriyet yaratıyor. Beymen’in hem kendi belirlediği 4 iş günü tedarik kuralına uymaması hem de The One Card üyesi olmama rağmen bana hiç geri dönüş yapılmaması kurumsal iletişim açısından kabul edilebilir değil.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, 4 iş günü prosedürünün ihlal edilmesi sebebiyle şikayet giderme süreçlerinin işletilmesini ve özellikle de iletişim eksikliği nedeniyle tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Beymen online mağazadan 2 farklı renkte ayakkabı (sipariş numarası: Bey20251018-11893648 ve Bey20251018-11892450, toplam 40.900 TL) satın aldım. Siparişler Beymen’in kendi stoğundan gönderilecekti. Ancak 23 Ekim’de bir ayakkabım tedarik edilemediği gerekçesiyle, diğeri ise 27 ...
Beymen online alışveriş sitesinden erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: BEY20250824-11444520). Ancak ürünüm, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan “ürünlerinizi gönderemeyeceğiz” şeklinde bir mesajla Beymen tarafından iptal edildi. Ücret iadesi tarafıma yapıldı fakat bu durum ilk kez yaşan...
Beymen'den tatilim için pazartesi günü sipariş verdim. Perşembe günü halen kargoya verilmediğini gördüğüm için canlı desteğe yazdım bana tedarik sürecinde olduğu söylendi. Bugün cuma günü tam 4 gün sonra ürünün tedarik edilemediğinden siparişin iptal edildiğine dair mail aldım. Başka pazaryerleri ay...
Merhaba Beymen Müşteri Hizmetleri, 5 Mart tarihinde beymen.com üzerinden verdiğim iki ayakkabı siparişi ile ilgili yaşadığım mağduriyet hakkında sizinle iletişime geçiyorum. Ürünlerin, 1-4 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme y...
Bugün Beymen mağazasından aldığım ürünler tedarik sürecinde beklemede kalıyor. 8 Kasım da aldığım ayakkabı bugün 15 Kasım ve hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinin sürece bir etkisi yok sadece standart özür Dileriz bilgi veriyoruz. Mesajı ile çözümsüz kalıyorlar. Eşimin hesabından da mağazada...
Yorumlar