Bir Gün Giymekle Bel Bollaşan Triko Kazak Ve 1,5 Ay Süren İade Mücadelesi

Kozyatağı City’s AVM’deki Beymen Club mağazasından aldığım triko kazağı yalnızca bir gün kullanmama rağmen kazağın beli hemen bollaştı ve ürün deforme oldu. Mağazayı aradım durumu anlattım mağaza getiren incelemeye gönderelim dedi Ürünü ilk kullanımda böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmezdim çünkü bugüne kadar aldığım hiçbir üründe sorun yaşamadım ama bu sene kaliteyi bozdular olarak anlıyorum bu ikinci değiştirmek istediğim ürün diğerinde direkt logo çıktı koptu birden fazla tanıdığımda aynı sorun olmuş bu sebeple Marka bunu kabul ederek değişimi onayladı. Fakat bu triko üründe bir kusuru görememişler gerçekten çok kötü durmasa devamlı tercih ettiğim bir markayı değişim ile uğraşmayı geçin ürünü almış olmama rağmen kullanamıyorum kullanmak isterim

Yaklaşık 1,5 aydır ürün mağazada incelemede kaldı ve iki kez inceleme yapıldığı, ve ben aldığım mağazaya ikinci incelemenin değişim üzerine olmasını istediğimi ürün kusuru olmadığını birincisinde söylemişler ama bunu bu şekilde kabul etmediğini ve değişim talep ettiğimi söyledim her iki incelemede de “sorun yok” denildiği bilgisi tarafıma iletildi. Beymen'i aradım konuştum yine inceleme talebi olarak yollanmış aynı şekilde yollanacaksa mağazaya göndermeyin ürünümü alayım demiştim konunun para olmadığını söyledim. Yardımcı olacaklarını dile getirdiler ama boşuna geçen bir zaman olmuş. Beni dinlememişler bile ben bunlarla uğraşacaksam neden sizi tercih ediyorum. Kazağı bir gün giymeyle beli bu kadar bollaşan bir ürünün hatasız sayılmasını kabul edemiyorum. Ürünün kalitesine güvenerek alışveriş yaptım, yaşadığım durum sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Şimdi bana diyorlar ki mağaza isterse size yardımcı olsun bunu söyleyen Beymen Genel Müdürlüğü korkunç bir hizmet nasıl olur da müşteri taleplerine bu kadar sağır olunabilir boşuna neden 1,5 ay ürünümü almadan kullanmadan para Ödemiş olayım. İade işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İncelemeye verdiğim ürüne ait kayıt numaram 110490197’dir. Büyük markaları tercih etme sebebiniz garantisel süreçlerle uğraşmak istemeniz ve markanın sizin yanınızda olması ben ilk defa sorun yaşıyorum ve böyle bir şeyle karşılaşıyorum devamlı tercih ettiğim bir yerin bu davranışı kabul edilebilir değil