Beymen'de Ürün Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

29 Ocak 2026 tarihinde Beymen üzerinden New Balance 530 Lifestyle bej kadın sneaker 39,5 numara için bey20260129-12846133 numaralı siparişi verdim. Teslimat için 30 Ocak – 2 Şubat tarihleri belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına karşın siparişim hâlâ “tedarik bekliyor” durumunda ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu ürünü arkadaşıma hediye etmek için satın almıştım ve Beymen’in bu ilgisizliği nedeniyle ciddi şekilde mahcup oldum. Pahalı ve kendini “Premium” olarak konumlandıran bir markanın, satışa sunduğu bir ürünü günlerce tedarik aşamasında bekletip müşterisini tamamen belirsizlikte bırakması benim için kabul edilemez bir durumdur.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca geçiştirildim ve “kesin ilgileniyorlardır” şeklinde genel bir yanıt verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Beymen’den sipariş verdiğim ürünün ivedilikle tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, yaşattıkları mağduriyet için de uygun bir telafi ve yazılı bir özür bekliyorum.