14.12.2025 tarihinde Beymen’in internet sitesinden Currentbody Skin Yaşlanma Karşıtı LED Yüz Maskesi Cilt Bakım Cihazı’nı satın aldım. Ürünü almadan kısa süre önce fiyatı yaklaşık 16.000 TL civarındayken, kampanyanın bittiği belirtilerek satın alma işlemi yaptığım anda fiyat 17.622,5 TL’ye yükseldi. İki günlük bir süreçte bu artışın kampanya bitişiyle ilgili olduğunu düşünerek, mecburen bu fiyattan aldım.
Ancak bugün aynı ürünü Beymen’in internet sitesinde tekrar kontrol ettiğimde, fiyatın yeniden 16.153 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Yani aynı ürün için bir hafta gibi kısa bir süre içinde önce 16.000 TL, sonra 17.000 TL üzerine çıkan ve tekrar 16.000 TL seviyesine geri dönen bir fiyat politikasıyla karşılaştım. Bu durumda aynı ürüne, tamamen bu oynak fiyat politikası yüzünden yaklaşık 1.500 TL fazladan ödeme yapmış bulunuyorum.
Yaşadığım durum üzerine Beymen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat değiştirme haklarının kendilerinde saklı olduğunu ve bu konuda bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ancak bu kadar kısa süre içerisinde aynı ürünün bu şekilde farklı fiyatlardan satılması, tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden olmuştur.
Beymen’den, ödediğim tutarla şu anki ürün fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Yorumlar