Beymen Ürünün Deforme Olması Ve Çözüm Üretilmemesi

Merhaba;
Aralık ayında Beymen Clup tan almış olduğum kazak 2. Kez giyişimde sırt kısmında tüylenme oluştu. En yakın mağazaya uğradığımızda ürün incelemeye gönderebileceğimizi ilettiler. Ertesi gün Capitol AVM mağazasına ürünü teslim etmek için gittiğimde Outlet mağazasından aldığımız için başka bir outlet mağazasına verebileceğimizi söylediler ve bizi Optimum AVM mağazasına yönlendirdiler. Optimum AVM mağazasına gittiğimizde İzmit Outlet mağazasından alındığı için kendilerinin ürünü teslim alamayacaklarını, ürünü satın almış olduğumuz mağazadan ürün incelemeye gönderebileceğimizi söylediler. Müşteri Hizmetlerine ulaşıp konu hakkında çözüm üretilmesini talep ettiğimizde aldığım cevap değişmedi. İzmit Outlet mağazasından aldığınız için Beymen Clup bünyesindeki hiçbir mağazadan bu fatura görüntülenemiyor ve aldığınız mağazadan incelemeye gönderimi yapılabilir. Nerede yaşadığınız ürünlerinin 1 kez giyilmede nasıl bu hale gelmiş olabileceğiyle asla ilgilenmiyorlar. Sistem bu şekilde deyip hiçbir çözüm yolu üretmiyor. Birkaç alt segment bir zincir mağazadan alışveriş yapmış olsam daha kolay çözüm bulabilirdim.