Beymen Trikolarındaki Aşırı Çekme Ve Sorumluluk Reddi

25.03.2025 tarihinde Beymen Club’ın online internet sitesi üzerinden 102107473_999 kodlu modelin siyah ve ekru olmak üzere iki adet bayan triko satın aldım. Trikoları yalnızca birer kez giydim ve sonrasında hassas programda yıkadım, çamaşır ipine asmadan, düz bir zemine sererek kuruttum. Buna rağmen her iki trikoda da hem en hem boy olarak yaklaşık iki parmak kadar ciddi bir çekme oldu ve ürünler belirgin şekilde küçüldü.

Bu durum üzerine ürünleri incelemeye gönderdim; ancak sonuç “kullanıcı hatası” olarak tarafıma mesajla bildirildi. 60 derecede yıkansa bile bu kadar çekme yaşanmayacak bir üründe, tüm bakım talimatlarına özen göstermeme rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Özellikle Beymen gibi bir markadan, ürününün arkasında durmasını ve müşteri memnuniyeti odaklı hareket etmesini beklerdim.

Ürünlerin derhal yeniden incelenmesini, gerekiyorsa farklı bir uzman görüşü alınmasını ve ayıplı olduğu düşünülen bu trikolar için iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.