Beymen Online'dan Alınan New Balance Ayakkabısında Temizlik Ve Orijinallik Sorunu

Beymen online üzerinden oğlumun doğum günü için New Balance marka, 7.750 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün dün, sipariş numarası bey20261102-15465659 ile tarafıma teslim edildi.

Kutuyu açtığımda ayakkabının üzerinde iplik ve pislik kalıntıları, temizlenmemiş iplik artıkları ve yapışkan izleri olduğunu gördüm. Ayrıca ayakkabının tabanının tam olarak oturmadığını, tabanın havada oynadığını fark ettim. Bu kadar yüksek bedelli bir üründe böyle bir kalite sorunuyla karşılaşmak, hele ki oğlumun doğum gününe iki gün kalmışken, beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü online olarak aldığım ve zamanım çok kısıtlı olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Beymen’den öncelikle tarafıma gönderilen bu ayakkabının gerçekten orijinal olup olmadığı hakkında net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. 7.750 TL ödeyerek aldığım bu ürünün orijinal mi yoksa replika mı olduğu konusunda tereddüt yaşamak istemiyorum. Ürünün orijinalliği ve yaşadığım kalite sorunu hakkında inceleme yapılarak, sonucuna göre gerekli işlemlerin (gerekirse iade veya değişim) acilen yapılmasını istiyorum.