New Balance Ayakkabının İç Kısmının Kısa Sürede Yırtılması Ve Çelişkili İnceleme

Beymen’den online olarak satın alıp Beymen Armada mağazasından teslim aldığım New Balance 9060 model ayakkabım, satın alma tarihinden çok kısa bir süre sonra, üstelik fazla kullanmamama rağmen iç kısmından tamamen yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü incelemeye verdim.

Ayakkabım için sadece 1 kez inceleme talebim olmasına rağmen, tarafıma ürünün iki kez merkeze gönderildiği ve ilkinde onaylanmadığı, tekrar gönderilebileceği bilgisi verildi. Ben de tekrar gönderilmesini istediğimi belirttim. Ancak üzerinden 1 saat bile geçmeden bu kez üründe kalite kusuru olmadığı ve incelemenin sona erdiği söylendi. Bir ürünün gerçekten merkeze gönderilip incelenmesinin bu kadar kısa sürede nasıl sonuçlanabildiğini sorduğumda, bu konuda net bir cevap alamadım ve görüşme sonlandırıldı.

Birkaç gün sonra incelemenin sonuçlandığı ve ne tadilat ne de iade konusunda yardımcı olamayacakları tarafıma bildirildi. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede iç kısmından tamamen yırtılması hem de inceleme sürecindeki çelişkili ve tatmin etmeyen açıklamalar nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 11315716’dır. Ayakkabının üretim ya da kalite kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için, ürünümün tekrar sağlıklı ve detaylı bir şekilde incelenmesini, mümkünse iade ya da tadilat seçeneklerinden biriyle sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.