Beymen Mağazasının Hediye Paketi Ve Poşet Vermeyi Reddetmesi Ve Umursamaz Çalışan Tutumu

17 Nisan 2026 tarihinde Beymen mobil uygulaması üzerinden bir yakınıma hediye etmek üzere Chiara Alessi kahve fincanı satın aldım. Uygulamada hediye paketi seçeneği olmadığı için, 21 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Sankopark’taki Beymen mağazasına giderek ürünü hediye paketi yaptırmak istedim.

Mağazada, ürünü mobil uygulamadan aldığımı ve sipariş ile fatura bilgilerimi gösterdiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana yardımcı olmadılar ve hediye paketi vermelerinin yasak olduğunu, hediye paketi verdiklerinde müşterilerin ürünleri mağazadan değiştirme hakkı olduğunu sandıklarını söylediler. Ardından en azından bir Beymen poşeti rica ettim; ancak poşet vermelerinin de yasak olduğunu söyleyip onu da vermediler.

Tüm bunlar yaşanırken çalışanların tavrı oldukça umursamaz ve üstten bakan bir üsluptaydı; bu yaklaşım hem markaya olan güvenimi hem de hediye sürecimi olumsuz etkiledi. İnternetten alınan bir ürün için mağazadan hediye paketi ya da en azından poşet verilmemesini ve bunu yasak olarak ifade etmelerini anlamakta zorlanıyorum.

Bey20260417-13636456 numaralı siparişime istinaden, Gaziantep Sankopark Beymen mağazasının bana hediye paketi ve en azından bir Beymen poşeti temin etmesini ve çalışanların tutumuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.