Beymen Logolu Hırka Fermuar Sorunu Çözülemiyor!

Beymen Club’tan aldığım 101792431_999 kodlu hırkanın fermuar sapı koptu. Hırkanın fermuar yapısı gereği zor açılıp kapanıyordu. Fermuar ve sapı üzerinde Beymen logosu olduğu için, fermuar sap değişiminin Beymen tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü iki kez onarım için Beymen'e göndermeme rağmen, “üründe herhangi bir kalite problemine veya üretim hatasına rastlanmadığı” şeklinde bir açıklama yapılarak tarafıma iade edildi.

Çok basit, kopan fermuar sapının ücretli veya ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim, sonuç olumsuz. Bu kadar basit bir sorun çözülemeyecekse, Beymen gibi yıllardır alışveriş yaptığım firmadan bir daha alışveriş yapmam.

Diğer Beymen fermuarlı ürünlerimde de, fermuar saplarında 1,2 yıkamada boyalarının döküldüğü görüşmüştür.

Ürünün Beymen logolu olması nedeniyle, uygun onarımın yine Beymen tarafından sağlanmasını bekliyorum.

Sorunumun çözülmesini rica ederim.