to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2023 Pazar günü Mall Of İstanbul Beymen Club'ta yaşadığım alışveriş deneyimini, markanın talebi üzerine kişilerin davranışlarını açıkça belirtmeden markaya ilettim.
20 Aralık Çarşamba günü alışveriş tarihimde mağazada yönetici olduğunu söyleyen bir hanımefendi, kişisel telefon numaramdan beni arayarak, kendisine markaya gönderdiğim e-postanın iletildiğini söylemiş ve o günkü hareketlerini kendince açıklamıştır. Bu detayları ayrıca sosyal medya hesaplarımdan paylaşacağım. Bu platformda dile getirmek istediğim konu, kişisel telefon numaramın herhangi bir iznim veya yetkim olmadan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kurallarına aykırı olarak doğrudan şikayetin muhatabı ile paylaşılmış olmasıdır.
Bu durumu o***********@beymen.com adresine bildirdiğimde, beni ilk arayan hanımefendi, prosedürlerinin bu şekilde olduğunu (şikayetin doğrudan ilgili kişiye aktarıldığını) ifade etmiştir. Kendisine bunun yanlış olduğunu ve KVKK konusunda daha yetkili birinin beni aramasını talep ettiğimde, hatırlatma e-postam üzerine, bir hafta sonra ikinci bir telefon görüşmesi yaptığım hanımefendi tarafından yapılanın uygun olmadığı kabul edilmiştir.
KVKK'nın öneminin göz ardı edilmesi ve aynı firmada aynı bölümde görev yapan iki farklı kişiden iki farklı bilgi alınması, mağaza ve marka değerine hiç yakışmayan bir durumdur.
Ankara Armada Beymen mağazasından 13.12.2023 tarihinde beğendiğim Valentino çantayı satış danışmanı E**** Bey'le görüşmem üzerine önerdiği farklı model bir Valentino çantayı almaya karar verdim ve kendisiyle alışverişi tamamlamak üzere link oluşturarak siparişi gerçekleştirdik. Armada Beymen mağazas...
Haziran 2025’in ilk haftasında Mall Of İstanbul Beymen Club mağazasından kızım ve kendim için aynı modelin farklı bedenlerinde iki adet siyah basic t-shirt ve bir çift terlik satın aldım. Tişörtlerin ikisinde de ilk yıkamadan sonra delikler oluştu. Yıllardır kıyafetleri renklerine ayırarak ve hassas...
27/02/2024 tarihinde Beymen online'dan 3 adet ürün siparişi oluşturdum ve satın aldım. Ben ürünleri beklerken Beymen 3 gün sonra ürünleri tedarik edemediğini bildiren bir mesaj gönderdi. Bu ürünler hediye olarak alınmıştı ve maalesef artık bir anlamı kalmadı. Bu daha önce de birkaç kez başıma geldi....
Yorumlar