to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen, doğum gününüze özel ayrıcalıklar sunduğunu belirterek müşterilerin beklentilerini yönlendiriyor. The One card statüsünde olmama rağmen bana özel doğum günü sürprizleri adı altında bu yıl herhangi bir ayrıcalık tanımlanmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Ancak, yıllardır bu tür sürprizlerin yapılmadığını gözlemledim. Müşterilere yanıltıcı ifadelerle yanlış bilgi vermenin hiçbir anlamı yok. Beymen gibi köklü bir firmanın müşterilerine yanıltıcı bilgiler sunması kabul edilemez.
Beymen ve Beymen Club, yıllardır yüksek tutarlarda alışveriş yaptığım markalar olmasına rağmen doğum günü indirimi tanımlamadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yuvarlak cevaplar vererek konuyu geçiştirdiler. Türkiye'nin en prestijli markası olduğunu iddia eden Beymen'e bu durum hiç yakışmadı.
Temmuz ayında doğum günümün olması sebebiyle daha önce alışveriş yaptığım Beymen Club tarafından bana özel ekstra % 20 indirimin olduğuna dair bir mesaj aldım. Bana özel tanımlandığı söylenen indirimi kullanmaya çalıştığımda tanımlanan kuponların alakasız olduğunu görerek müşteri hizmetlerini aradım...
Beymen Club, doğum günüm olduğu ve yıllardır alışveriş yaptığım halde, bu yıl 'tanımlanmamış' diyerek indirim uygulamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kuponların her yıl tanımlanmadığına dair bir açıklama geldi. Bunu yeterli bulmadığımı ve çözüm istediğimi belirtmek istiyorum.
Beymen ve Beymen Club mağazaları, her yıl olduğu gibi bu yıl da doğum günü indirimi tanımlamadı. Çoğu alışverişimi bu mağazalardan yapmama rağmen indirim kuponu göremedim. Markayı sevmeme rağmen yine de şikayet etmek istedim çünkü eğer siz talep etmezseniz, indirim asla tanımlanmıyor.
Yorumlar