to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen Club'tan bir ay önce bir ürün satın aldım. Üründe bir sorun oluştu ve mağaza, ürünü fabrikaya gönderdi. Bir aydır ürün geri gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kızımın üzerinden alışveriş yaptığım için bana bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ben kişisel bir bilgi talep etmiyorum; sadece ürünün neden gelmediğini ve ne zaman geleceğini öğrenmek istiyorum. Bu konuda ısrar etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Böyle bir markanın bir aydır ürünü gönderememesi çok garip. Kendilerinin tek kaliteli marka olmadıklarını galiba unutuyorlar. Ayrıca, satış yapan mağaza personelini de zor durumda bırakıyorlar, çünkü biz müşteriler olarak onlarla muhatap oluyoruz.
Beymen Club mağazasından alışveriş yaptım 1 hafta içerisinde teslim edileceği söylenildi. Ardından 1 hafta geçtikten sonra ürünü tedarik edemediklerini ve yaşanılan problem ile yapacak bir şeyleri olmadıklarını ilettiler. Genel merkezi defalarca aradım 1kez daha sipariş geçtiler aynı ürün için. Sonr...
Beymen üzerinden 2 adet ürünlük bir alışveriş yaptım. Ürünlerden birisi eksik geldi. Bununla alakalı 8 Şubat'ta müşteri hizmetlerinden bir kayıt oluşturdum. Bugün 2 hafta oldu hatta geçti fakat hala ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili firma tarafından bir dönüş yapıldı. Her gün arayıp soruyoru...
Beymen online mağazasından bir ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabı teslim edildi ancak küçük geldi. İade etmek için kargo kodu almak için bekledim ancak teslim edildiği bilgisi düşmediği için edemedim. Beymen'i aradım yardım için ve kendileri sattığı ürünü kendileri yollamadığı için yardımcı olamayacak...
17 Temmuz tarihinde mağazadan teslim almak üzere beymen.com'dan bir sipariş verdim. Daha sonra sistem üzerinden kontrol ettiğimde 25 Temmuz tarihinde mağazaya teslim edildiğini gördüm. 26 Temmuz tarihinde ise müşteri temsilcilerini arayarak “tarafıma mesaj gelmediğini ama ürünümün mağazaya teslim ed...
Yorumlar