Beymen Club'lu Sert Ayakkabı Ayak Bileklerime Zarar Verdi, Değişim Reddedildi

Beymen Club İzmir İstinyePark mağazasından yaklaşık bir ay önce makosen bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan iki hafta sonra ilk kez giydim ve ayakkabının kalıbı aşırı sert olduğu için bilek kemiklerime sürekli vurdu. Sadece yarım saat içinde ayak bileklerim morardı, üç saat sonunda ise artık yürüyemeyecek duruma geldim ve eve dönüp ayakkabıyı değiştirip işe öyle geri gitmek zorunda kaldım. Ürün kesinlikle ergonomik değil ve günlük kullanım için uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu durumdan sonra aynı gün mağazaya başvurarak durumu anlattım ve ürünün ayak bileklerimi morarttığını, ciddi şekilde rahatsız ettiğini belirttim. Ayakkabı iki defa incelemeye gönderildi ancak her seferinde değişim talebim reddedildi. Yaşadığım fiziksel rahatsızlığa ve kısa sürede bu derece sorun yaratmasına rağmen ürünün değişiminin kabul edilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Ayakkabıyı kredi kartıyla satın aldım ve mağduriyetimin giderilmesi için, aynı model ayakkabı ile değil, başka bir üründe kullanabileceğim şekilde değişim talep ediyorum. Kullanıcı sağlığını bu kadar olumsuz etkileyen bir ürün için firmanın müşteri memnuniyetini gözeterek gerekli hassasiyeti göstermesini ve bu doğrultuda değişim talebimi yeniden değerlendirerek onaylamasını rica ediyorum.