Beymen Club Sweatshirt'ının Yıkamada Çekmesi Ve Garanti Reddi

Beymen Club’dan İstanbul Emaar Square mağazasından 3.500 TL ödeyerek aldığım siyah sweatshirt, daha ikinci yıkamada ciddi şekilde çekerek belirgin biçimde küçüldü. Şimdiye kadar aynı markadan birçok kez ürün aldım ve hiç sorun yaşamadım, bu nedenle bu ürünü açıkça kusurlu buluyorum.

Ürünü bakım etiketinde yazan talimatlara tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Ardından ürünü mağaza üzerinden garanti incelemesine gönderdim, alışveriş numaram 1016673718332, işlem numaram 103018782, fatura numaram ise KY02025001249236’dır. Ancak teknik ekip üründe herhangi bir hata bulmadığını iletti. Üründe bu kadar bariz bir çekme ve küçülme varken kusur bulunmaması hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak güvenimi zedeledi.

Beymen markasına ve Beymen Club ürünlerine duyduğum güven nedeniyle bu alışverişi yapmıştım, fakat bu yaşanan süreçte ne ürünün arkasında durulması ne de müşteri memnuniyeti anlamında beklediğim yaklaşımı göremedim. Ürünümün tekrar objektif şekilde incelenmesini, ayıplı olduğu kabul edilerek iadesinin alınmasını veya en azından ücret iadesi ya da değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde markadan yeniden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.