Beymen Club Mağazasında Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Çözüm Beklentisi

İstanbul Ataşehir’deki Beymen mağazasında dün son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Beymen Club mağazasına tadilat için verdiğim ürünü almaya gittiğimde, oradaki ekip beni Beymen mağazasına yönlendirdi. Ben de yönlendirildikleri şekilde Beymen mağazasına giderek durumu kadın çalışana ilettim ve o da Beymen Club mağazası ile iletişime geçti.

Bu esnada mağazadaki erkek çalışan devreye girerek Beymen ile iletişimlerinin olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söyleyip çözüm üretmek yerine diğer müşteriler ve personelin önünde benimle tartışmaya başladı. Üslubu ve tavrı son derece saygısız ve gereksiz yere tartışmacıydı. Müşteri olarak kendimi küçük düşürülmüş ve değersiz hissettim.

Beymen gibi kurumsal bir markada bu seviyede bir çalışan davranışı ve satış sonrası hizmet eksikliği kabul edilemez. Bu yaşanan olayla ilgili olarak söz konusu çalışan hakkında gerekli aksiyonun alınmasını ve mağduriyetim ile yaşadığım saygısız tutum nedeniyle manevi açıdan tatmin edici bir geri dönüş ve tazmin niteliğinde bir çözüm sunulmasını bekliyorum.