Beymen Club Alışverişimden Sonra Yapılan İndirimin Mağduriyetini Yaşıyorum

Bursa Korupark Beymen Club mağazasından 16 Ekim ve 11 Kasım tarihlerinde toplamda yaklaşık 24.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kısa bir süre sonra, bu alışverişlerde aldığım ürünlerin tamamının yüzde 40 indirime girdiğini sonradan fark ettim. Alışverişi yaptığım dönemde böyle bir indirim bilgisinden haberdar edilmedim ve ürünleri indirimsiz fiyattan almış oldum.

Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaşamama hem de marka algımın olumsuz etkilenmesine neden oldu. Beymen Club gibi bir markadan, kısa süre önce yüksek tutarda alışveriş yapmış bir müşteri olarak bu indirimin farkı konusunda daha hassas ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için, alışverişlerimdeki ürünlere sonradan uygulanan yüzde 40 kampanyasına istinaden tarafıma fiyat farkının iade edilmesini ya da en azından bu tutara karşılık gelecek şekilde bir indirim çeki/hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.