Beymen Çantasında Hızlı Deformasyon Ve Garantiden Reddedilen Tamir Talebi

Beymen online alışveriş sitesinden 13.07.2025 tarihinde 3.399 TL ödeyerek krem rengi, Beymen marka bir çanta satın aldım. Ürün 21.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve çantayı toplamda en fazla 10 kez, üstelik sadece kısa sürelerle kullandım. Buna rağmen çantanın ön kenar biye kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

Çantanın garantisi olmasına güvenerek ürünü Mart 2026’da incelemeye gönderdim. İncelemenin sonucunda tarafıma “ürünün kalitesinde sıkıntı yoktur” şeklinde bir yazı verildi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Aynı sorunun devam etmesi nedeniyle 2026 Mart ayında ikinci kez incelemeye göndermeme rağmen yine aynı şekilde “ürünün kalitesinde sorun yok” denilerek talebim reddedildi.

Kısa süreli ve özenli kullanımıma rağmen bu kadar hızlı deformasyon oluşmasını kabul edemiyorum. Garantisi devam eden bu çantanın ya ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da aynı modelle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.