Ayıplı Beymen Çantamda İç Astar Boyası Sızması Ve Değişim Reddi

Viaport Beymen mağazasından yaklaşık iki seneden daha uzun bir süre önce iki adet çanta satın almıştım. Beyaz olan Beymen marka çantamın iç astarının renginden kaynaklı olarak kısa süre içinde dış yüzeyine boya verdi ve çantanın görünümü bozuldu.

Sorun ortaya çıktıktan sonra çantayı incelemeye gönderdim ancak değişim sağlanmadı, sorunum çözülmeden çanta bu şekilde dolapta beklemek zorunda kaldı. Bugün bir çanta tamircisine götürdüğümde, boyanın iç astardan geldiğini, bu nedenle sorunun kullanıcı hatası değil ürün kaynaklı olduğunu ve düzeltilemeyeceğini söyledi.

Bu kadar para verip aldığım bir ürünün bu şekilde deforme olması ve buna rağmen çözüm üretilmemesi beni gerçekten üzüyor. Viaport Beymen mağazasından, telefon numarası 0534********51 olan kayıtlı müşterileri olarak, çantamla ilgili sorunun ürün kaynaklı olduğunun kabul edilmesini ve ayıplı ürün kapsamında değişim ya da uygun bir şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.