Antibiyotik Reçetesinin Eksikliği Ve Açıklanmayan 8.000 TL Ücretine Dair Şikayet

Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi gastroenteroloji bölümünde 10 Nisan’dan bu yana süren bir tedavi sürecim var. Bu süreçte endoskopi ve kolonoskopi oldum ve endoskopi işlemi için yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Her gidişimde, 10 günlük muayene süresi, kontrol veya sadece sonuç göstermek için bile sürekli sigorta muayene girişi yapıldı.

28 Nisan’daki işlemimden sonra doktor tarafıma bazı ilaçlar yazdı ancak asıl önemli olan antibiyotik ilaçlarımı reçeteye eklemedi. Bunun üzerine defalarca hastaneyi aradım, geri dönüş istedim ama bir sonuca ulaşamadım. Bu arada bana 8.000 TL ödemem olduğuna dair bir mesaj geldi. Mesajda, işlem bana ait değilse 444’lü numarayı aramam gerektiği yazıyordu. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, günler sonra güçlükle ulaştım, buna rağmen 8.000 TL’lik ücretin neye istinaden çıkarıldığı konusunda hâlâ net bir açıklama alamadım.

Onca para ödememize rağmen ne tedavide net bir süreç yaşayabiliyoruz ne de ilaçlarımızı sorunsuz şekilde alabiliyoruz. Süreç, tamamen sürekli para çekmeye yönelik işliyor gibi hissettiriyor; sık sık ödeme çıkarılıyor, kimlikler rehin tutuluyor ve hastalar mağdur ediliyor. Üstelik doktorun ilk muayenede yazmadığı antibiyotik ilaçlar için şimdi tekrar hastaneye gelmem, yeniden muayene girişi yapılması ve ek ücret ödemem isteniyor.

Hastaneden talebim, doktorun yazmayı unuttuğu antibiyotik ilaçlarımın benden ekstra muayene ücreti alınmadan yazılması ve mümkünse hastaneye tekrar gitmek zorunda kalmadan, telefonla dönüş yapılarak reçete bilgilerimin paylaşılmasıdır; çünkü hastaneye ulaşımım oldukça zor oluyor. Ayrıca tarafıma yansıtılan 8.000 TL’lik bedelin hangi işleme ait olduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle ne hastaneyi ne de doktorlarını çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum. Koca bir üniversite hastanesinde, onca hocanın arasında basit bir ilaç reçetesi bile düzgün şekilde yazılamayıp tedavi tamamlanamıyorsa, bu durum hasta açısından ciddi bir güvensizlik yaratmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.