Sözlü 45.000 TL Fiyatın Çarpıcı Artışı Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi gastroenteroloji bölümünde endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için yaşadığım tutarsız ve mağduriyet oluşturan fiyatlandırma sürecini paylaşmak istiyorum. 26–30 Nisan tarihleri arasında hastanenin kendi sabit hat numarasını arayarak fiyat bilgisi aldığımda, endoskopi için 20.000 TL, kolonoskopi için 25.000 TL olmak üzere toplam 45.000 TL ücret bilgisi verildi ve ben de bu ücreti kabul ettim.
27 Nisan günü bana yine toplam 45.000 TL fiyat teyit edildi. 28 Nisan’da hastaneye giderek muayene oldum ve muayene için 3.750 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra aynı işlemler için bu kez 57.545 TL talep edildi, bunun üzerine ek olarak da 2.500 TL de anestezi ücreti isteneceği söylendi. Yani başta sözlü olarak verilen fiyat bilgisinden ciddi şekilde farklı, çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım.
Bu tutar farkının neden oluştuğunu sormama rağmen, 57.545 TL’lik rakam için ilgili birime bilgimin aktarıldığı ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı söylendi. Fiyat bilgisinin günlerce aynı şekilde 45.000 TL olarak teyit edilmesine rağmen sonrasında bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Talebim, tarafıma ilk başta bildirilen toplam 45.000 TL’lik ücretin geçerli sayılması ve bu tutarın içinden 2.500 TL’lik anestezi ücretinin düşülerek işlemlerin 42.500 TL üzerinden gerçekleştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.















