Acil Durumda Usulsüz İşlemler Ve Haksız Ücret Talebi

Babam 26.12.2024 tarihinde, saat 21:40 civarında Kalp Krizi şüphesiyle, yoğun göğüs ağrısı, sırt ağrısı ve yanması şikayetiyle Beykent Üniversitesi Hastanesi'ne başvuruyor. Tetkikleri yapılarak acil bir şekilde Koroner yatış işlemi gerçekleştiriliyor. Doktor çağırılıyor ve iki kalp damarında %100 tıkanma, bir kalp damarında ise %70 tıkanma ve pıhtı atması tespit ediliyor. Anjiyo işlemi gerçekleştirilerek iki damarına stent takılıyor. Bu işlemler yapılmadan önce Babam Acil servisten giriş yapıyor fakat normal muayene yapılmış, kalp damarları o sırada tespit edilmiş gibi gösterilerek işleme alınıyor. Yani Kırmızı alandan girişi yapılmıyor. Hastane yönetimi SGK anlaşmalarının olmadığı için Kırmızı alan girişi yapılmadığını belirtse de, SGK her koşulda kırmızı alan girişi yapılması gerektiğini belirtiyor. Hastane girişinde Kırmızı, Sarı ve Yeşil alan uyarısı bulunmakta. Bununla beraber Danışma bankosunun arkasında asılı olan çerçevede ücretsiz hizmetler yazmakta. Bu ücretsiz hizmetlerin içerisinde Koroner hizmetler de bulunuyor. Tüm bunlara rağmen standart prosedür izlenerek ve normal giriş yapılarak hasta yakınlarından bir çok imza alınıyor. Bu imzalar daha hasta 20-30 dakikadır hastanedeyken alınıyor ve tüm taahhütleri hastanın yakınına imzalatıyorlar. Daha Anjiyo işlemi gerçekleştirilmeden Acil Halin Sona Ermesi ile ilgili imzalar alınıyor. Bu imza Babam'ın ismi yazmasına rağmen, atılan imza babama ait değildir. Bu da ayrıca hukuka aykırıdır. Zira bu durumdaki hastadan nasıl imza almaya çalışıyorlar o da ayrı soru işareti. Tüm bunlar saat saat belgeli şekilde elimizde bulunmakta. Ayrıca Anjiyo gerçekleştirilmeden önce 21.750 TL ücret talep ediliyor ve bu ücret ödenmeden işlem başlatılmıyor. Yine aynı şekilde daha Anjiyo işlemi yapılmadan hasta yakınından özel oda taahhütnamesi alınıyor ve alınan taahhütnamede noktalı ve boş bırakılmış her yer. Ücret bilgisi yazmıyor, önce imza alıyorlar, ücret belli olunca muhtemelen rakamları yazdılar. Bu da ayrıca usule aykırı. İşlem sonrası Doktor'un zamanla yarıştığımızı ve biraz daha geç kalsak kaybedebileceğimizi iletti. Tüm bunlara rağmen bahse konu hastanenin ücret ödemesi almak için normal prosedür uygulaması hem hasta haklarına, hem de etik kurallarına uygun değildir. Anjiyo işlemi bitiyor ve babamı yoğun bakım ünitesine alıyorlar. 2 gün sonra normal odaya geçiyor ve sonrasında ücret ödemesi için çağırıyorlar bizi. İtirazımı kabul etmediler. Haksız yere ödediğim ücretin iadesini istiyorum.