Satın Alınan Üründe Eksik İçerik Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti


Bugün, yaklaşık bir saat önce Cemil Topuzlu Caddesi’ndeki Beyaz Fırın’dan ekşi mayalı peynirli ekmek aldım. Ürünü yerken ekmeğin inanılmaz derecede tuzlu olduğunu fark ettik ve yiyemedik. Tanesi 360 TL olan bir ekmeğin, bu kadar tuzlu olup tüketilemeyecek durumda olması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Durumu kasada bulunan çalışana ilettim ancak “yapabileceğim bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Üzerindeki peyniri yiyemediğimizi, ekmeğin aşırı tuzlu olduğunu belirtmemize rağmen, ürünün ücretini yine de ödemek zorunda kaldık.
Böylesine köklü ve bilinen bir işletmenin ürün kalitesine ve tuz oranı gibi temel bir konuya daha fazla dikkat etmesini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle söz konusu ürün için ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Karamanpark AVM'de bulunan Özsüt isimli iş yerinden oğlum tatlı istediği için ekler almak istedik. Kasadaki çalışan porsiyon olarak sattıklarını ve porsiyonda 3 adet olduğunu söyledi. Biz de bir porsiyon paket yaptırıp eve geldik. Akşam oğlum eklerlerden birini yedi, kalan eklerleri de eşimle birlik...

1 hafta önce Zahire Pastanesi Bağlıca Şubesi’nden yaklaşık 600 TL ödeyerek yaş pasta satın aldım. Pastanın tadında belirgin bir ekşilik vardı ve ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Benzer bir durumu daha önce de birkaç kez yaşamıştım. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim. Dönüş yapacaklarını belirttil...

Silivri/ İstanbul sahil kenarı olan şubenizde eşim ile birlikte waffle söyledik. Eşimin waffle geldi, fakat diğer waffle gelmedi. Dondurması erimeye başladığı için eşim yemeğe başladı. Waffle bitmesine yakın, istemediğimi ve servisin çok geç geldiğini söyleyerek siparişi iptal etmek istedim. Bunun ü...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Beyazfırın Cemil Topuzlu şubesinde kahvaltı için bulundum. Siparişlerimizi kasada verdik ve masaya getiri...
Yorumlar