to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Yasal Hakların İhlali
Instagram’daki Betushe_butiqoficcial adlı sayfadan keten bir elbise almak için bugün satıcıyla yazışma gerçekleştirdim. Ürünü satın almadan önce iade koşullarını sorduğumda, hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini açıkça belirttiler.
Tüketiciler olarak mesafeli satışlarda yasal olarak 14 gün içinde iade hakkımız bulunmasına rağmen, bu sayfanın “iade yok” şeklindeki yaklaşımı mevzuata aykırı ve alıcıyı mağdur edici niteliktedir. Bu nedenle ürünü satın almaktan vazgeçtim.
Bu satıcının yasalara uygun hareket ederek alıcıların yasal iade hakkını tanımasını, iade ve değişim politikalarını mevzuata göre düzenlemesini ve bu konuda takip edilmesini talep ediyorum.
Satın almaktan vazgeçtim çünkü iade kabul etmeyeceklerini belirttiler. Instagram sayfasında hâlâ iade yok yazıyor ve bu durum değişmedi. Satıcı, iade hakkımı hatırlattığımda çok kötü bir üslupla yanıt verdi ve iade kabul eden firmalardan alışveriş yapmamı önerdi.
