Betushe Butik Ne Ürün Gönderildi Ne De İade Yapıldı

4 Mart’ta Betushe _butiqoficcial üzerinden biri keten takım diğeri keten gömlek olmak üzere toplam 4.249 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak #26984 numaralı siparişi verdim. Üç gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair ne bir SMS ne de bir e-posta bilgilendirmesi aldım.

Bunun üzerine WhatsApp hattından yazdım, çok geç dönüş yaptılar ve “Ürünü depodan sorgulatıyoruz” denildi. Bir süre daha herhangi bir geri dönüş olmayınca tekrar yazdım, bu kez ürünün olmadığını söyleyip keten gömleği göndereceklerini, keten takımın ücret iadesini yapacaklarını belirttiler. Buna da tamam dememe rağmen ne ürün gönderildi ne de iade yapıldı.

Aramalarıma hiç cevap verilmedi, WhatsApp yazışmalarım ise hâlâ duruyor. En son dün için “Bir ürünün çıkışını yapacağız, diğer ürünün iadesini gerçekleştireceğiz” denmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ ne iade var ne de kargo hareketi görünüyor. Süreç boyunca bilgilendirme yapılmaması ve cevapların çok geç verilmesi sebebiyle sipariş verdiğime pişman oldum.

İstanbul’a gönderilmesi gereken bu siparişimle ilgili olarak, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini veya en azından keten takımın ücret iadesinin hemen yapılıp keten gömleğin de acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.