to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamında Klavyeme Destek Alamıyorum!
Dilara
Sarftech Bilgisayar8 Ağustos 2025 20:08146
Sarftech BKB4 model klavyemi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda "a" tuşunun sürekli basmadığını, bazen de "4" tuşunda aynı sorunu yaşadığımı fark ettim. Sorunun devam etmesi üzerine garanti kapsamında ürünü geri göndermeye çalıştım. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda engellendim ve herhangi bir şekilde destek alamadım.
Garanti süresi içinde olmasına rağmen ne teknik servisten ne de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: ARS2024000011358. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, klavyemin tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.
