Bestpet Aldığım Kedi Mamalarında Eksik Ve Boş Paket Sorunu

16.08.2025 tarihinde BİM’den 18 adet Bestpet Fileto Yaş Mama (10 adet sığır etli, 8 adet somonlu) aldım. Ürünleri genellikle kontrol etmiyorum; çünkü günde en az 10 kedi besliyorum ve paketleri tek tek inceleme imkanım olmuyor. Kedilere mama verirken çoğu zaman bazı paketlerin yarım olduğunu fark ediyorum ve bu durum sık sık yaşanıyor. Bu sefer ise çantama koyarken bir paketin tamamen boş ve içinde sadece su olduğunu fark ettim. Paketlerin dışı sağlam ve açılmamıştı, bu nedenle sorunun üretimden kaynaklandığını düşünüyorum. Video ile de durumu göstereceğim. (Ürünü açmayacağım fakat sesinden anlaşılıyor.)

Sokak kedilerini beslediğim için bu tür eksiklikler beni gerçekten mağdur ediyor; hem maddi olarak zarar görüyorum hem de kedilerin mamadan mahrum kalmasına üzülüyorum. Bu tür sorunların tekrar etmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için inceleme yapıp dönüş sağlamanızı rica ediyorum.

Fiş/fatura numaram: T082025100606231.