to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması Kedilerimi Hasta Etti, İnceleme Ve Geri Dönüş Bekliyorum
Geçen hafta Kito Pet’in online mağazasından 29038 numaralı siparişimle “Kito Somon Etli Taze Kedi Yemeği” nden üç paket aldım. İki kedim de bu mamayı ilk defa tam olarak bitirmeden bıraktı ve yedikten kısa bir süre sonra kustular. Mama ile ilgili bir sorun olabileceğini düşünerek, bir arkadaşımın kedisine de denettim; o da çok az yemiş ve akşamına kusmuş. Ayrıca kedilerimden biri mamaya kum eşeler gibi davrandı, kokusu da alışık olduğumuzdan farklıydı.
Daha önce farklı mamalarda hiç böyle bir sorun yaşamamıştık. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım, toplam tutar 1438 TL’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz dönüş alamadım.
Ürünlerin incelenmesini ve eğer bir sorun tespit edilirse piyasadan çekilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Arzu Hanım, yaşadığınız bu deneyim için çok üzgünüm. Patili dostlarımıza çok geçmiş olsun. Instagram üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilerle elimizdeki mamaların kontrollerini sağlayabildik. Elimizdeki mamalarda benzer bir sorun tespit edemedik fakat kargo esnasında bir sorun yaşanmış olabilir. Tekrardan bu durum için çok üzgünüz. Telefonda da sizlere durumu aktardık. Para iadeniz de gerçekleştirilmiştir. İyi günler dilerim.
