to read complaints and reviews, or file yours.Best Of Travel İle Yaşadığımız Aksilikler Ve Boşa Geçen Zaman
Best Of Travel’ı tercih etme nedenimiz kötü yorum olmamasıydı, ancak ne yazık ki olumsuzlukların sonu gelmedi. Firmaya ineceğimiz yerleri belirtmemize rağmen, arkadaşımın olduğu durağı geçtiler. Gece 12’de alındığımız için erkenden vardık ve durduğumuz her noktada çok fazla vakit geçirdik. Rehberin ifadesiyle lobide beklememek için vakit öldürüyorduk. Çünkü oda girişi saat 14.00’teydi ve biz sabah 09.00’da oradaydık. Tüm bunlara rağmen, saat 13.00’te daha hızlı varırsınız diyerek bizi Gümbet’te indirdiler ve yol kenarında 15 dakika araç bekledik. Üstelik gelen aracın sürücüsü hem yolu uzattı hem de çok kötü bir sürücüydü. Odamızı özellikle belirtmemize rağmen, oda yeşilliklerin içine verilmişti. Değiştirebileceklerini söylediler fakat beklememek için odaya giriş yaptık, çünkü lobi çok kalabalıktı ve oturacak yer yoktu. Odamızı bulmaya çalıştık, otel çalışanları ise çok ilgisiz ve bilgisizdi. Sonrasında gece kulübü için araç kaldıracaklarını söylediler ve ona göre hazırlanırken, yarım saat önce aracın geldiği ve kapıda olmamız gerektiği söyleniyor. Bunu bize rehberimiz değil, tanımadığımız biri arayarak iletiyor. Tam vaktinde gelebileceğimizi rehberimize ilettiğimizde, aracın bizi bekleyemeyeceğini ve taksi göndereceğini söyledi. Kabul ettik, fakat 10 dakika dışarıda beklememize rağmen araç gelmedi. Rehber ise aramış ve bırakmış, teyit etmeyi düşünmemiş. Biz de aracın geleceği söylendiği için beklemeye devam ettik ve yarım saat daha bekledik, yine araç gelmedi. Saat 11:40 olmuştu ve biz Bodrum’a bir saat uzaklıktaydık. Yani, gidesiye kadar kapılar kapanıyordu. Rehberimizi aradık, açmadı ve odamıza döndük. Sonrasında rehberle tartıştık, rehber haklıymış gibi taksiyi beklemeye devam etmediğimiz için sinirlendi ve sesini yükseltti. Gecemiz tamamen mahvoldu. Dönüş yolunda ise trafik olmamasına rağmen yolculuk 13,5 saat sürdü, bunun 3 saati sadece Gümbet’te geçti. Çünkü müşterilerin hakimiyetini kuramayarak 5-6 kez aynı yeri dolaştık. Eğer bu tür aksilikler sizin için sorun değilse tercih edebilirsiniz, çünkü her şeyi taksi parası ödeyerek ve kahve ikram ederek çözebileceklerini düşünüyorlar. Ama ne yazık ki kaybedilen zamanı geri getiremiyorlar.
Bu tip bayram dönemlerinde yaşanan yoğunlukların SÜREKLİ OLUYORMUŞ GİBİ firmamızı karalamaya ÇALIŞMANIZ HİÇ mantıklı bir düşünce değil ÖNCELİKLE Merhaba şara hanım öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden kaynaklı firmamız olarak özür dileriz, öncelikle bayram ve özel günlerde tüm otellerin ve bölgelerin yoğun olduğunu belirtmek isteriz. Firmamız misafirlerimizin memnuniyetine çok önem vermektedir, Öncelikle kurban bayramı yoğunluğu ve trafiği göz önünde bulundurursak hiçbir otobüs 8 saat gibi bir sürede Bodrum’a varamaz maalesef🙏 Firmamız misafirlerimizle otel konusunda çok şeffaf davranmaktadır çünkü bizler otellerden ziyade misafir kazanma önceliği olan bir firmayız mesajları incelediğimde golden AGE Hotel garden balkonlu oda olarak verilmiş sizlere ki bunu istesiğiniz doğrultuda yapılmış, Kadın Misafirlerimize firma olarak daha çok ayrıcalıklı davrandığımız için firma yetkilimiz görkem bey arkadaşınızı ve sizi defalarca arayıp dönüş için evinize kadar taksi kullanabilirsiniz ödemesini şirketimiz yapacaktır dediği için taksi fişi firmamıza iletilmiştir, ki indirildik diye söylediğiniz yer bütün acentelerin biniş ve iniş durağı, Bayram dönemlerinde bu tarz aksaklıklar maalesef olmaktadır bizde bunları olabildiğince misafirlerimizin samimiyetine güvenerek önüne geçmeye çalışıyoruz amacımız hiçbir misafirle dalga geçmek değil %10 indirim vererek dönüş taksi ücretlerini ödeyerek veya yemek ikramında bulunarak misafirlerimizin gönlünü almak istememizden kaynaklıdır, ve tekrardan yinelemek isterim Bodrum dönüşlerimizde otobüslerle sağlandığı için min 10/13 Saat yol sürmektedir bu durumdan kaynaklı firma yetkilimiz tarafından aranıp taksi ücretlerine kadar karşılanacağı söylenmiştir. Keşke bunu belirtseydiniz “kadın başımıza indirildik” demek yerine turlarımızda kadın misafir yoğunluğumuz çok fazladır ve her zaman da bu konudaki hassasiyetimizde çok yüksektir. Bir önceki Bodrum turumuzda Silivri misafirlerimizin yoğunluğundan kaynaklı firmamız tarafından Beylikdüzü Silivri servisi çekilip herhangi bir ek ücret misafirlerden talep edilmeden karşılanmıştır.
Bu tip bayram dönemlerinde yaşanan yoğunlukların SÜREKLİ OLUYORMUŞ GİBİ firmamızı karalamaya ÇALIŞMANIZ HİÇ mantıklı bir düşünce değil ÖNCELİKLE Merhaba nefise hanım öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden kaynaklı firmamız olarak özür dileriz, öncelikle bayram ve özel günlerde tüm otellerin ve bölgelerin yoğun olduğunu belirtmek isteriz. Firmamız misafirlerimizin memnuniyetine çok önem vermektedir, Öncelikle kurban bayramı yoğunluğu ve trafiği göz önünde bulundurursak hiçbir otobüs 8 saat gibi bir sürede Bodrum’a varamaz maalesef🙏 Firmamız misafirlerimizle otel konusunda çok şeffaf davranmaktadır çünkü bizler otellerden ziyade misafir kazanma önceliği olan bir firmayız mesajları incelediğimde golden AGE Hotel garden balkonlu oda olarak verilmiş sizlere ki bunu istesiğiniz doğrultuda yapılmış, Kadın Misafirlerimize firma olarak daha çok ayrıcalıklı davrandığımız için firma yetkilimiz görkem bey arkadaşınızı ve sizi defalarca arayıp dönüş için evinize kadar taksi kullanabilirsiniz ödemesini şirketimiz yapacaktır dediği için taksi fişi firmamıza iletilmiştir, ki indirildik diye söylediğiniz yer bütün acentelerin biniş ve iniş durağı, Bayram dönemlerinde bu tarz aksaklıklar maalesef olmaktadır bizde bunları olabildiğince misafirlerimizin samimiyetine güvenerek önüne geçmeye çalışıyoruz amacımız hiçbir misafirle dalga geçmek değil %10 indirim vererek dönüş taksi ücretlerini ödeyerek veya yemek ikramında bulunarak misafirlerimizin gönlünü almak istememizden kaynaklıdır, ve tekrardan yinelemek isterim Bodrum dönüşlerimizde otobüslerle sağlandığı için min 10/13 Saat yol sürmektedir bu durumdan kaynaklı firma yetkilimiz tarafından aranıp taksi ücretlerine kadar karşılanacağı söylenmiştir. Keşke bunu belirtseydiniz “kadın başımıza indirildik” demek yerine turlarımızda kadın misafir yoğunluğumuz çok fazladır ve her zaman da bu konudaki hassasiyetimizde çok yüksektir. Bir önceki Bodrum turumuzda Silivri misafirlerimizin yoğunluğundan kaynaklı firmamız tarafından Beylikdüzü Silivri servisi çekilip herhangi bir ek ücret misafirlerden talep edilmeden karşılanmıştır. Keşke acentamızı karalama yapmadan önce vicdanı olarak size önerdiğimiz oteli seçseydiniz.
