Yetersiz İletişim Ve Yanıltıcı Otel Bilgileri Nedeniyle Mağduriyet

Bu uygulamadan kesinlikle otel rezervasyonu yapmayın. Tek bir tane e-posta adresi var; onun dışında hiçbir telefon numarası, iletişim kanalı veya WhatsApp gibi bir seçenek yok. O e-posta adresine yazdığınızda ise size dönüş yapılmıyor. Bir daha yurt içinde veya yurt dışında kesinlikle bu uygulama ya da web sitesi üzerinden rezervasyon yapmayacağım. Rezervasyonumu iptal edip ücret iadesi almam gerekiyor fakat karşımda bir muhatap bulamadığım için otelden bir türlü ücret iadesini geri alamıyorum. Otelden çıkış yaptıktan sonra değerlendirme yapmak istediğinizde ise karışık bir arayüzle karşılaşıyorsunuz ve değerlendirme yapamıyorsunuz ya da ben bulamadım. Ayrıca 3 yıldızlı oteli 4 yıldız olarak göstermişler. Bu yüzden otelden çıkmak istedik çünkü her yerde hamam böcekleri vardı. Hizmet de çok yetersizdi. Müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde bize dönüş yapmadı çünkü böyle bir hizmet yok.