to read complaints and reviews, or file yours.Best Van Seferinde Gecikme Ve Haksız Bagaj Ücreti Mağduriyeti
Kadriye
Best Van Turizm25 Ekim 2025 00:05744
24 Ekim 2025 tarihinde Best Van firmasının 19:15 seferiyle Afyon Çay şubesinden Elazığ’a yolculuk yaptım. Sefer yaklaşık 45 dakika gecikmeli başladı. Bununla da sınırlı kalmayıp, tek başıma seyahat ettiğim için bana hiç bavul hakkım olmadığı söylendi ve dört parça eşyam için ailemden nakit olarak 400 TL bagaj ücreti alındı. Bu ücret alınırken herhangi bir fiş veya belge de verilmedi. Biletimi online olarak 1800 TL’ye aldım ve bagaj ücretiyle birlikte toplamda 2200 TL ödemiş oldum.
Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum ve maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
