Berymood Siparişimin Kargo Sürecinde Yaşadığı Gecikme Ve İade İsteği

26 Ekim tarihinde Berymood üzerinden toplam 1.299,80 TL tutarında, biri bej diğeri kahverengi olmak üzere iki adet büyük kot tote çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #4076. Ödemem alındı ve siparişim onaylandı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Siteyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor, yazılı olarak da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bir bilgilendirme ne de gecikmenin nedeni hakkında tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkünse net bir teslimat tarihiyle birlikte tarafıma bilgi sağlanmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 1.299,80 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.