Berymood’da Onaylanan Siparişim Kargoya Hazırlanmıyor, Acil Çözüm Ve İade Talebi

21 Ekim 2026 tarihinde Berymood üzerinden kahverengi kot büyük tote çanta siparişi verdim. 4062 numaralı siparişim onaylanmış olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya dahi hazırlanmadı. Sipariş onay ekranında tüm detaylar ve ödemenin alındığı açıkça görünmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor.

Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden kendilerine defalarca ulaştım. Ancak her seferinde yapay zeka destekli hazır mesajlarla geçiştiriliyorum, gerçek bir muhatap bulamıyor ve somut bir çözüm alamıyorum. Sürekli “gönderilecek” ve “ilgileniyoruz” denmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı için oyalandığımı düşünüyorum.

Siparişimin onaylanmasına ve ödemenin alınmış olmasına rağmen ürünümün kargoya hazırlanmayıp tarafıma gönderilmemesi nedeniyle mağdurum. Çantamın artık daha fazla gecikmeden hazırlanıp hemen kargoya verilmesini veya aksi halde 769,90 TL tutarındaki ödediğim miktarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.