Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Berymood'tan iki adet çanta satın aldım ancak ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 4055 ve 18 Ekim öncesinde verdiğim bu sipariş sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor.

Instagram üzerinden defalarca kez yazdığımda her seferinde siparişimin öncelikli işleme alınacağı söylendi, ayrıca en son görüşmemizde konunun kıdemli müşteri ilişkileri ekibine aktarıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen ne ürünler gönderildi ne de somut bir bilgi paylaşıldı. Her seferinde oyalandığımı hissediyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve net bir teslimat bilgisinin paylaşılmasını, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.