Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Ürünüm Eline Ulaşmadı Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

Bershka’dan 40397942068 numaralı siparişim için gönderilen kargonun durumuyla ilgili şikayetçiyim. Kargo firması, 21.10.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak adrese hiçbir şekilde ürün teslimi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir paket ulaşmadı.

Kargo hareketlerinde gönderici kısmında sadece “Gönderen” ifadesi yer alıyor, ayrıca tarafıma iletilmiş bir kargo takip numarası bulunmuyor. Sistemde teslim edildi yazmasına rağmen ürünü alamıyorum ve şu an mağdur durumdayım.

Siparişimin gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünü ya tekrar göndermenizi ya da ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.