Bershka Web Sitesinde Sipariş Görünmemesi Ve Moka United Üzerinden Çekilen 3.840 TL’nin İptali

23.10.2026 tarihinde Bershka’nın web sitesinden yaptığım alışverişte, Moka United aracılığıyla kartımdan toplam 3.840 TL çekim yapılmasına rağmen şu anda hesabımda ne sipariş ne de satın alınan ürünler görünmüyor. Siteye girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı ya da işlem referans numarası ile karşılaşamıyorum.

Banka hareketlerimde moka united *Bershka gıyıstanbul açıklamasıyla 3 taksitli işlem olarak görünen bu harcamanın Bershka tarafında hiçbir şekilde yansımamış olması beni mağdur etti. Hafta sonu olduğu için hem Bershka hem de banka tarafında net bir yanıt alamıyorum ve ortada hem çekilmiş bir tutar hem de görünmeyen bir sipariş durumu var.

Kartımdan çekilen toplam 3.840 TL ödemenin derhal iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca görünmeyen bu işlemin ve siparişin akıbeti hakkında tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.